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Comparação do Lucep vs. LiveAgent

Característica	LiveAgent	Lucep
Suporte a Tickets	✅Sim	❌Não
Chat ao Vivo	✅Sim	❌Não
Call Center	✅Sim	❌Não
Autoatendimento	✅Sim	❌Não
Facebook	✅Sim	❌Não
Twitter	✅Sim	❌Não
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de Conhecimento	✅Sim	❌Não
Fórum de Clientes	✅Sim	❌Não
Automação e Regras	✅Sim	❌Não
API	✅Sim	✅Sim
Resposta Interativa por Voz (IVR)	✅Sim	❌Não
Chamadas de Vídeo	✅Sim	❌Não
Histórico Ilimitado	✅Sim	❌Não
Websites Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	❌Não
Tickets/E-mails Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	❌Não

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Atualize para um sistema de suporte técnico baseado em tickets que oferece suporte a todos os canais do cliente. Você também pode incluir e-mail, chat ao vivo, call center, base de conhecimento e mídias sociais – Twitter, Facebook, Instagram, WhatsApp e Viber. O suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos os nossos clientes está incluído em todos os planos.

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O LiveAgent oferece suporte a plugins de migração para vários softwares e atualmente estamos trabalhando em um plugin de migração para o Lucep. Fique atento para mais informações!

Que tipo de dados posso migrar do Lucep?

Pessoas

Migre seus fluxos de trabalho para o LiveAgent sem problemas.

Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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